Por eso, desde Teclab, lanzamos las EDTalks: una nueva serie de charlas, donde nos juntamos con líderes de distintos rubros para hablar sobre Transformación Digital, trabajo del futuro, educación y empleabilidad.
En la primera edición de este evento hablamos sobre Inbound Marketing y nuevas estrategias de contenido, junto a Camilo Clavijo de HubSpot; y Customer Experience, para diseñar experiencias de cliente exitosas, junto a Evelyn Marriaga de Zendesk, experta en el área.
Transformación Digital y cambio de mentalidad
Según Camilo, la transformación digital tiene que ver con cambiar la forma en la que opera la industria. Porque hoy día los negocios no son B2B o B2C, sino Human to Human. Es decir, se trata de construir vínculos con los usuarios, a través de pantallas que nos impiden darnos la mano o acercarnos de la manera tradicional.
Y es aquí donde las organizaciones deben recordar que la transformación digital no solo implica comprar tecnología. Implica cambiar nuestra mentalidad, liderar con educación y diseñar experiencias digitales efectivas y centradas en las personas.
Un dato clave de esto lo compartió Evelyn, considerando que 84% de las empresas que se esfuerzan por mejorar la experiencia de sus clientes, aseguran haber incrementado sus ingresos.
Perfiles profesionales en IT lideran el mercado
Los perfiles profesionales en IT son los más demandados y con mejores salarios, porque responden a las necesidades más urgentes de las empresas. Según el Ministerio de Desarrollo Económico y Producción de Buenos Aires, los salarios en IT son un 25% más altos que el promedio.
Por ejemplo, frente al crecimiento del e-commerce, los programadores, Técnicos cloud y profesionales en Seguridad Informática lideran las búsquedas de las organizaciones.
Y es que la transformación digital convierte a la tecnología en una aliada para mejorar y optimizar distintos procesos dentro de las empresas, siempre de la mano con talentos cualificados para superar estos desafíos.
Hoy 72% de las interacciones con los clientes involucran tecnologías emergentes, como el e-commerce, donde los perfiles profesionales en IT ocupan roles claves. Por eso, los trabajos no se agotan, cambian.
Si quieres ver la charla completa, ¡te dejamos el link de descarga!
