Carrera de Customer Experience

Diseñá experiencias cinco estrellas y gestioná relaciones con clientes en entornos digitales y físicos. Carrera creada junto a Zendesk, 100% online con Título Oficial en 2 años. Incluye certificado intermedio de Auxiliar de Customer Experience al primer año y prácticas profesionales en entornos reales.

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Título acreditado por

MÉXICO

ARGENTINA

CHILE

TECNICATURA EN CUSTOMER EXPERIENCE * 2 AÑOS * 100% ONLINE * TÍTULO OFICIAL * PROFESORES EXPERTOS * CLASES EN VIVO *

Potenciá tu carrera profesional en un área de constante crecimiento y alta empleabilidad. ¡Convertite en un experto en CX!

¿Qué vas a aprender como Técnico en Customer Experience?

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Prototipar servicios que estén alineados con las necesidades del negocio. Gestionar las relaciones con tus clientes, junto a equipos multidisciplinarios.
Medir el rendimiento de la estrategia de CX, analizando reportes para la toma de decisiones y liderar equipos para la implementación de estrategias enfocadas en clientes.
Definir, escoger e implementar la tecnología que permita soportar, facilitar y centralizar la gestión del cliente en cada una de las etapas del ciclo de vida.

Crear, documentar y actualizar el comportamiento del cliente para brindar una base de conocimiento simplificada y unificada a los miembros de los equipos.
Implementar sistemas de Customer Relationship Management y centralizar la interacción con los usuarios.
Elaborar roadmaps que permitan priorizar las acciones de mejora de manera iterativa y darle seguimiento.

Plan de estudios validado

Resolución 2143/22 del Ministerio de Educación de la Ciudad de Buenos Aires.

Dictamen de aprobación plena 2663/22 del Consejo Federal de Educación, Ministerio de Educación de la Nación.

Certificado Intermedio: Auxiliar de Customer Experience

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estudiantes de Latam aprenden con nosotros

Teclab es parte de Social Learning, una edtech regional con institutos técnicos en Argentina, Chile y México.

Estudio Gestión Hotelera, estoy muy contenta con el contenido de cada materia y rindo mis finales de forma cómoda y sencilla. Además, los títulos tienen validez nacional. ¡Lo recomiendo un 100%!

Romyna Guerreiro

Gestión Hotelera

Muy buena institución, para estudiar y rendir a distancia. Los tutores siempre están presentes para recordarte los términos de trabajos, finales, etc.

Fabricio Gomez Romano

Gestión Hotelera

Excelente. Sobre todo, la comunicación de parte de los tutores para el cumplimiento de las actividades. Planeo aprovechar la articulación con la Universidad Siglo 21, para alcanzar la licenciatura.

José Jimenez

Programación

Teclab ha superado mis expectativas. La variedad de carreras, la intuitiva plataforma y la enriquecedora experiencia de aprendizaje, la destacan en el mundo de la educación online.

Darly Godoy

Programación

Fue de las mejores experiencias de estudio de mi vida. El cursado es 100% online y todo el material de estudio está en el portal. El trato de los tutores es muy humano y siempre están para ayudarte.

Dario Schmetz

Programación

Me encanta el instituto. Manejo mis horarios, los profes y tutores siempre están a disposición. Se realizan prácticas donde se aplica lo aprendido. Mi experiencia en Teclab ha sido más que satisfactoria.

Noelia Farias

Periodismo y Nuevas Tecnologías

Está muy bueno que las clases quedan grabadas. Me sirve mucho, para aprovechar los conocimientos y seguir aprendiendo con práctica e investigación.

Rodrigo Nicolas Stalla

Gestión Contable

Está muy bueno que las clases quedan grabadas. Me sirve mucho, para aprovechar los conocimientos y seguir aprendiendo con práctica e investigación.

Rodrigo Nicolas Stalla

Gestión Contable

¡Excelente institución! Se adaptan a los horarios laborales de los estudiantes, y constantemente te están apoyando para que cumplas al 100%. Los contenidos de las materias siempre están actualizados.

Armando Cuevas Hauptman

Venta Directa

La verdad que estoy super conforme no solo con los tutores, sino todo el contenido, el instituto y la carrera. Muy completo todo. Tiene bastante contenido práctico que ayuda a afianzar el contenido.

Celina Gnarini

Marketing Digital

Excelente lugar para estudiar. Acabo de finalizar Gestión Contable y durante los 2 años que estudié a distancia, siempre conté con el apoyo de los tutores. Muy contenta de haber formado parte de Teclab.

Natalia Venezia

Gestión Contable

Excelente opción de estudio. Estoy por terminar Programación. Son muy amables en todos los sentidos y se adecua a cualquier horario para que puedas estudiar y progresar profesionalmente.

Juan Manuel Marsili

Programación

Estudio cuando yo quiero y desde donde quiero. Lo mejor es que pude coordinar con mi trabajo las horas de estudio y estoy a pocas materias de tener mi título intermedio. Sin dudas, los volvería a elegir.

Pablo MP.

Relaciones Laborales

La plataforma virtual es súper intuitiva, fácil de utilizar, el contenido es excelente, los docentes… La verdad es que estoy muy feliz de haberlos elegido y los recontra recomiendo.

Melisa de Soisa

Seguros

El material de estudio está muy actualizado y hace foco en nuevas herramientas que pude poner en practica en mi trabajo actual. Me sentí muy acompañado por los tutores cuando tuve alguna inquietud.

Franco Grumelli

Gestión Contable

¡Muy conforme! La plataforma es muy practica y los tutores tiene respuestas inmediatas. Gracias Teclab por brindarnos esta oportunidad a quienes no disponemos de tiempo para un cursado presencial.

Marina Cabral

Gestión Contable

Hablar de Teclab es hablar de la enseñanza del futuro. La atención de los tutores, profesores y todos los que forman esta gran familia, ponen a este Instituto a la vanguardia de los mejores del país.

Enrique Farala

Periodismo y Nuevas Tecnologias

¡Excelente propuesta online! Muy buenos contenidos y acompañamiento de los tutores a todo momento. Estoy muy agradecido por lo aprendido ya que lo podré aplicar en mis futuros trabajos.

Alan Cirez

Periodismo y Nuevas Tecnologias

Comencé a estudiar este año y las posibilidades que brindan son super recomendables. Para quienes estamos trabajando y queremos estudiar una carrera es muy motivadora hacerla en este Instituto.

Camila Romero

Relaciones Laborales

Testimonios de alumnos de Onmex

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NO APRENDÉS SOLO

Vas a estar acompañado por un equipo dedicado a potenciar tu carrera en todo momento

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Lo que parecía imposible
ya no lo es.

Contenido de la carrera de Customer Experience

Lo que parecía imposible ya no lo es.

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¿Tenés alguna duda?

¿Cuánto dura la carrera y cómo es la modalidad de cursada?

La carrera tiene una duración de 2 años y se cursa de forma 100% online, con clases en vivo y grabadas, permitiéndote estudiar desde cualquier lugar y adaptar el aprendizaje a tu ritmo.

¿Qué título obtengo al finalizar?

Al completar el plan de estudios, recibirás el título oficial de Técnico Superior en Customer Experience, con validez nacional. Además, al finalizar el primer año, podrás obtener un certificado intermedio de Auxiliar de Customer Experience.

¿Tiene salida laboral real esta carrera?

Los egresados están capacitados para desempeñarse en roles como especialistas en experiencia del cliente, analistas de CX, coordinadores de soporte al cliente y consultores en gestión de la experiencia, en empresas privadas, agencias de marketing y publicidad, ONG’s, PYMEs e incluso como freelance o independiente.

¿Necesito conocimientos previos para inscribirme?

No es necesario contar con conocimientos previos en atención al cliente o marketing. La carrera está diseñada para que puedas comenzar desde cero, con el acompañamiento de profesores expertos y materiales didácticos adecuados.

¿Hay becas o promociones disponibles?

Teclab ofrece diversas opciones de financiamiento, incluyendo descuentos por inscripción anticipada y convenios especiales. Te recomendamos completar el formulario de contacto para que un asesor académico te brinde información detallada sobre las promociones vigentes.

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