Formate en una de las áreas con mayor crecimiento de la actualidad. Aprendé atención y servicio al cliente, customer journey, fidelización de clientes, customer success y satisfacción del cliente, integrando UX, CX, experiencia digital y métricas como NPS.
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La carrera de Customer Experience entrega una formación orientada a diseñar, gestionar y optimizar experiencias centradas en las personas, desarrollando una mirada estratégica para mejorar la relación entre marcas y clientes en cada punto de contacto.
La propuesta integra áreas como análisis de la experiencia del cliente, diseño de servicios, gestión de marca y planificación estratégica de CX, junto con herramientas de CRM, análisis de métricas e implementación de estrategias de atención y fidelización.
Diseñar y optimizar la experiencia del cliente (CX) y del usuario en distintos puntos de contacto.
Analizar el mapa de experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora en cada interacción.
Implementar estrategias de fidelización, retención y customer success para generar relaciones de largo plazo.
Desarrollar empatía, habilidades blandas y resolución de problemas para mejorar la experiencia en cada interacción.
Primer Cuatrimestre
Primer bimestre
Segundo bimestre
Segundo Cuatrimestre
Tercer bimestre
Cuarto bimestre
Tercer Cuatrimestre
Quinto bimestre
Sexto bimestre
Cuarto Cuatrimestre
Séptimo bimestre
Octavo bimestre
Sus experiencias muestran cómo el acompañamiento, la práctica y la flexibilidad hacen que estudiar acá se sienta accesible, concreto y con resultados reales.
Tutores, profes y coaches te acompañan en cada etapa para que avances con claridad y confianza
La tecnicatura dura 2 años y se cursa 100% online, con clases online en vivo, clases grabadas y prácticas aplicadas.
Obtenés el título oficial de Técnico Superior en Customer Experience, con acreditación nacional.
Sí. Customer Experience tiene alta demanda en empresas de servicios, ecommerce, call center y áreas de atención al cliente, customer success y gestión de clientes.
No. La carrera está pensada para comenzar desde cero y desarrollar progresivamente habilidades de CX, UX y gestión de clientes.
Sí. Teclab ofrece becas y beneficios según campaña vigente. Podés consultar las opciones disponibles para Customer Experience al momento de inscribirte.
Plan de estudios validado
