Si estás pensando en profundizar en skills técnicas que te permitan desarrollar y mejorar la manera en que los usuarios utilizan un software, app o producto, existe una disciplina que debés conocer: Diseño UX.
En la actualidad, las corporaciones comprenden que para aumentar su competitividad en el mercado deben iterar continuamente sobre el producto, ayudando a los usuarios a comprender y mejorar la manera en que interactúan con el software o app. Así es como el Diseño UX se ha convertido en una de las carreras más solicitadas del mercado laboral.
En este artículo te contaremos de qué se trata el diseño UX, qué es y qué hace un diseñador UX y dónde desarrollar este talento con gran salida laboral.
¿En qué consiste el Diseño UX?
El diseño UX, también llamado diseño de Experiencia de Usuario, es una disciplina que propone diseñar aplicaciones, programas o productos centrados en las necesidades de los usuarios, analizando las percepciones y sentimientos de la persona a medida que interactúa con el mismo.
De esta manera, el diseño UX se compone de procesos, técnicas y metodologías que permiten desarrollar productos, generalmente digitales, aunque también pueden ser físicos, amigables y de fácil entendimiento.
Bajo este concepto, existen tres elementos a tener en cuenta dentro del Diseño de Experiencias de usuario:
- Las sensaciones de la persona que interactúa. ¿Qué le gusta y qué no le gusta de lo que ve?
- Las necesidades y motivaciones: ¿Qué información busca ese usuario? ¿Puede encontrarlo con facilidad? ¿Sabe dónde está lo que busca?
- Las interacciones: ¿Qué ocurre dentro del producto? ¿Si la persona decide hacer clic en los botones, comprende qué es lo que debe esperar de ellos?
¿Qué es un diseñador UX?
Imaginá el siguiente escenario: ingresás al sitio web de un banco para solicitar un turno, buscás y buscás a través de la página pero no lográs encontrar el botón para conseguir tu cometido, ¿qué sentís en ese momento? La respuesta seguramente sea frustración.
Por el contrario, imaginá que apenas ingresás al sitio web encontrás fácilmente el botón, y no solo eso, sino que los pasos sucesivos para solicitar el turno fluyen naturalmente. Has conseguido con facilidad lo que buscabas y, por ende, valorarás la experiencia como positiva.
De este modo, el Diseño UX se encarga de conseguir que el usuario tenga una experiencia satisfactoria con un producto. Sin embargo alguien debe ejecutarlo, y ese es el Diseñador UX.
Un diseñador UX es un profesional especializado en el desarrollo de aplicativos, software y productos centrados en el usuario. Es el responsable de analizar los comportamientos de los usuarios de manera que luego sea capaz de diseñar productos acordes a sus necesidades.
¿Qué hace un diseñador UX?
Los diseñadores UX tienen un objetivo: Desarrollar productos amigables e intuitivos que respondan a las necesidades del usuario. Gracias a este enfoque, las empresas que priorizan el Diseño UX son capaces de incrementar con mayor facilidad el número de interesados en su producto, además de aumentar las tasas de retención.
Entre las funciones de un diseñador UX, es posible mencionar las siguientes tareas:
- Releva y recoge información sobre los usuarios objetivo del producto, software o aplicativo.
- Desarrollan una metodología basada en la hipótesis que les permita evaluar métodos para mejorar la usabilidad.
- Realizan investigaciones y testeos de manera continua.
- Desarrollan prototipos y flujos basados en las necesidades del usuario.
- Colaboran con desarrolladores para llevar a la práctica lo propuesto en el diseño.
- Analizan continuamente el producto e iteran constantemente en busca de optimizar el producto.
Para conseguir desarrollar estas funciones, el diseñador UX debe comprender a la perfección las características del producto y los comportamientos del usuario, realizar testeos de concepto y usabilidad, basar las pruebas en User Personas (perfiles de usuario objetivo creados a partir de la investigación), definir modelos de interacción, diseñar flujos y comunicarse asertivamente con el equipo de desarrollo.
De esta forma, es importante que el Diseñador UX sea una persona con un perfil analítico, creativo, curioso y muy orientado a la mejora continua.
¿Por qué es importante estudiar Diseño UX?
Según un informe realizado por el portal español InfoJobs, las búsquedas abiertas de Diseñadores UX ha alcanzando un incremento del 560% en el 2017, incremento que se ha sostenido desde entonces.
Las empresas comprenden que sin una buena experiencia, difícilmente sean capaces de atraer nuevos consumidores y retener los actuales, ya que ante un mercado más exigente y digital, las experiencias y facilidad de uso son clave para mantener a los usuarios enfocados y activos en la interacción con un producto.
De esta manera, el diseño UX se ha convertido en una de las profesiones más valoradas por las compañías, con miles de búsquedas nuevas año tras año. El futuro tampoco parece ser diferente, ya que esta profesión continuará en el podio de habilidades más demandadas por un largo tiempo.
Por todas las razones que ya hemos mencionado, estudiar Diseño UX puede ser una excelente decisión si querés desarrollar productos pensados en los usuarios e insertarte en un mercado laboral de rápida expansión.
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