Carrera de
Formate en una de las áreas con mayor crecimiento de la actualidad. Aprendé atención y servicio al cliente, customer journey, fidelización de clientes, customer success y satisfacción del cliente, integrando UX, CX, experiencia digital y métricas como NPS.
Carrera creada en colaboración con 
Institución acreditada por: 
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Al estudiar la carrera de Customer Experience en Teclab te preparás para:
Diseñar y optimizar la experiencia del cliente (CX) y del usuario.
Analizar el mapa de experiencia del cliente y los puntos de contacto.
Implementar estrategias de fidelización, retención de clientes y customer success.
Desarrollar empatía con el cliente, habilidades blandas y resolución de problemas.
Sus experiencias muestran cómo el acompañamiento, la práctica y la flexibilidad hacen que estudiar acá se sienta accesible, concreto y con resultados reales.
Tutores, profes y coaches te acompañan en cada etapa para que avances con claridad y confianza.
La tecnicatura dura 2 años y se cursa 100% online, con clases online en vivo, clases grabadas y prácticas aplicadas.
Obtenés el título oficial de Técnico Superior en Customer Experience, con validez nacional.
Sí. Customer Experience tiene alta demanda en empresas de servicios, ecommerce, call center y áreas de atención al cliente, customer success y gestión de clientes
No. La carrera está pensada para comenzar desde cero y desarrollar progresivamente habilidades de CX, UX y gestión de clientes.
Sí. Teclab ofrece becas y beneficios según campaña vigente. Podés consultar las opciones disponibles para Customer Experience al momento de inscribirte.
Primer bimestre
· Análisis de Experiencia del Cliente
· Organización del Tiempo y del Trabajo
Segundo bimestre
· Experiencia de Usuario
· Gestión de Personas
Tercer bimestre
· Diseño del Servicio al Cliente
· Comunicación Efectiva
Cuarto bimestre
· Gestión de Marca
· Cibercapacidades
Quinto bimestre
· Gestión de Experiencia del Cliente
· Proceso y Estrategia de Mejora
Sexto bimestre
· Planificación Estratégica de Experiencia del Cliente
· Decisiones y Resoluciones Eficientes
Séptimo bimestre
· Gestión de Proyectos
· Práctica Profesional I
Octavo bimestre
· Estrategias de Transformación Digital
· Práctica Profesional II
Plan de estudios validado
Dictamen de aprobación plena 2143 /22 del Consejo Federal de Educación, Ministerio de Educación de la Nación.
Resolución de Validez Nacional de Título 2663 /22 del Ministerio de Educación de la Nación.
Certificado Intermedio: Auxiliar de Customer Experience
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